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ご返品につきまして



利用規約

La Natura ラナトゥーラ(以下、「当店」とします。)は、当店が運営するサイト(以下、「本サイト」とします。)の利用について、以下「利用規約(以下、本規約とします。)」を定めます。
また本規約とは別に、個別の規約が存在する場合、個別規約は、本規約と一体とします。
なお、本規約と個別規約に類似内容を有する場合は、個別規約が優先するものとします。
サービスをご利用いただくことによって、本規約・個別規約共に同意したものとみなします。

第1条(ユーザー資格)

  1. ユーザーとは、20歳以上の成人を対象に、本規約を承認の上、インターネットを使って当店が運営する本サイトの利用において当店が紹介する商品およびサービス(以下、「商品等」といいます。)の購入(サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ。)をした者とします。

第2条(売買契約)

  1. ユーザーは、当店の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。
  2. ユーザーからの申し込みに対し、当店が承諾することにより、ユーザーと当店との間に売買契約(サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。)が成立するものとします。
  3. ユーザーは、ユーザーが商品等の購入を申し込んだ後は、売買契約の成立前でも、申込を取り消すことはできないものとします。
  4. 当店は、ユーザーからの申し込みに対し当店が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。
5. ユーザーは、当店の定める方法により当店の定める時期までに商品等の代金を支払うものとします。
6. ユーザーは、当店の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、当店に対し、年14・6パーセントの割合による遅延損害金を支払うものとします。
7. ユーザーは、当店との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
8. 当店は、当店が確保した在庫数量以上の申し込みを受けた場合、売買契約成立後でも、契約の解除を行うことができるものとします。その際、当店が既にユーザーから商品等の代金を受け取っていた場合は、ユーザーへ返金するものとします。
9. 当店は、ユーザーが当店の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく売買契約を解除することができるものとします。当店が売買契約を解除した場合でも、当店はユーザーに対し、
当店に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
10. 当店は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。
(1) ユーザーが未成年者で親権者の同意を得ていない場合。
(2) ユーザーが日本国外に居住する場合。
(3) ユーザーが過去に本規約に違反した場合。
4) ユーザーが申込の際に当店へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
(5) ユーザーが当店に対する債務の支払を怠ったことがある場合。
(6) ユーザーが合理的な理由なく商品等の返品または受取拒否をしたことがある場合。
(7) 当店が本サイトにおいて提示した商品等の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが 判明した場合。
(8) その他当店が不適当と判断した場合。

第3条(商品等の配送)

  1. 商品等の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。
  2. ユーザーは、申し込み後一週間を超える配達日指定をしないものとします。
  3. ユーザーは、売買契約成立後、代金引換払いにおいて3日を超える配達日指定をしないものとします。
  4. ユーザーは、商品等の配送先の途中変更をむやみにすることはできないものとします。

第4条(送料および手数料)
商品等の配送に関わる送料は、当店が特に指定した商品を除き、 全てユーザーが負担するものとします。また、ユーザーが代金引換払いを指定して注文した場合、代金引換手数料をユーザーが負担するものとします。

第5条(商品等の返品および交換)

  1. 商品等の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。
ただし、商品等の到着から1週間以内に商品等を当店に到着させた場合に限るものとします。
当店は、当店指定の方法により商品等の代金をユーザーへ返金するものとします。
    (1) 商品等に予め説明にない瑕疵がある場合。
    (2) 配送中の事故により商品等に破損・汚損が発生した場合。
    (3) 当店の過誤によりユーザーが注文した商品等と異なる商品等が届けられた場合。
(注文した商品等とユーザーが意図または期待した商品等が異なる商品等が届けられた場合を含みません。)
  (4) 製品到着後24時間以内に、ホームページ トップ画面のContactよりご連絡いただきました後、当方にて了解させていただきました場合。
  (5) 当店にて返品を了解させていただいた後、3日以内の希望の集荷日時を頂いた場合。
  (7)製品到着後、当店にて製品チェックを行わせていただき、当初同梱させていただきました付属品などの有無もご確認させていただき、未使用の状態でありますことなどが確認できた場合。
2. ユーザーから、商品等の交換を求めることは出来ないものとします。


第6条(届出事項の変更等)

  1. ユーザーは、申込の際に当店に届け出た事項に変更のあった場合は、当店あてに遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。
  2. 当店からの通知は、当店に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、ユーザーに通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。


第7条(個人情報の取扱)

  1. 当店は、ユーザーの個人情報を以下の目的で利用します。
    (1) ユーザー情報管理。
    (2)当店の販売。
    (3)本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)。 各種問合せ等の対応。
  (4) 商品等の梱包・発送業務。
  (5) 課金計算、料金請求。
  (6)当店によるキャンペーン、メールマガジン、アンケートの実施。
  (7)マーケティングデータの調査・分析。
2. 当店は個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、個人情報を提供することができるものとします。
  (1) ユーザーの同意が得られた場合。
  (2) 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合。
  (3) ユーザーの注文情報を業務提携企業に転送する場合。
  (4) 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合。
  (5) 代金の決済に関する事業者に開示する場合。
  (6) 当店が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合。
  (7) 営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合。
  (8) 個人情報保護法その他の法令により認められた場合。
3. 当店は、ユーザーが本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。
   

第8条(禁止行為)
  1. ユーザーは、本サイトの利用にあたって、以下各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    (1) 本サイトを不正の目的をもって利用する行為。
    (2) 当店の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。
    (3) 当店の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為。
  (4) 詐欺等の犯罪に結びつく行為。
  (5) 第三者になりすまして本サイトを利用する行為。
  (6) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為。
  (7) 当店の情報を改ざん、消去する行為。
  (8) 当店の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為。
  (9) 法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為。
  (10) 本サイトの運営を妨害する行為。
  (11) その他当店が不適当と判断する行為。
2. ユーザーが本規約に違反することにより、当店が何らかの損害を被った場合、当店はユーザーに対して損害の賠償ができるものとします。


第9条(当店の責任の範囲)
  1. 当店は、当店がユーザーに販売した商品等に関して、当店の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づきユーザーに損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。
  2. 当店は、ユーザーが本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  3. 当店は、ユーザーが本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
  4. 当店は、ユーザーが本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
5. 本条は、ユーザーに対する当店の責任の全てを規定したものであり、当店はいかなる場合でも、ユーザーの逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。


第10条(規約の変更)
当店は、本規約を事前の通知なく、変更することができるものとします。本規約を変更した場合、本サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。


第11条(準拠法および合意管轄)
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に関して紛争が生じた場合、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。